CLOSE
At a glance
Investors
Mission & values
Press & Media
Business model
Careers
Ukrsotsbank Worldwide
Ukrsotsbank Factsheet
Support Print Add to bookmarks

The most important – do not be afraid of responsibility

30.04.2012

Борис Тимонькин, глава правления ПАО «Укрсоцбанк», рассказывает о результатах ребрендинга, ключевом факторе личного успеха и перспективе второй волны кризиса

Может ли банк в нынешних рыночных условиях (кризисы ликвидности, волатильность ставок и др.) быть надежным финансовым партнером для крупного бизнеса?
Бесспорно может, потому что банк ликвиден, и для крупных клиентов деньги всегда найдутся. Тем более что такие клиенты с пониманием относятся к движению ставок и спокойно их платят.

Как оцениваете предварительные результаты ребрендинга банка? Удалось ли достичь намеченных целей? Во сколько обошелся банку ребрендинг?
Банк столкнулся с нестандартной ситуацией, поскольку результаты ребрендинга зависят еще и от слияния. Слияние двух банков — в процессе. Мы обязаны наряду с новой торговой маркой UniCredit Bank™ использовать юридическое название — ПАО «Укрсоцбанк». При этом первые результаты ребрендинга уже есть. Подавляющее большинство клиентов знают о смене имиджа, среди населения очень хороший показатель ассоциации нашей торговой марки с футбольным чемпионатом.

UniCredit Bank™ является национальным спонсором Евро-2012. Какие бонусы это приносит банку?
Большие бонусы. Целый чемодан (улыбается). Главный, конечно, — сопричастность банка с игрой, которая является увлечением миллионов наших граждан и сотен тысяч наших клиентов.
Помогая, двигая это, бесспорно, оказываешься в каком-то таком позитивном течении. Мы этого и хотели.

Ваши конкуренты активно используют футбольную тему для продвижения своих услуг. ВТБ Банк разработал специальные банковские продукты («футбольную карточку») под Евро-2012. Какие особые продукты ПАО «Укрсоцбанк» предложил клиентам в контексте футбольного чемпионата?
ВТБ разработал продукты не под Евро-2012™, а на футбольную тематику. Срок действия платежных карт — минимум год. В принципе, любой, кто хочет, может сейчас делать футбольные продукты. Это модно. Эффективно ли? Что, кроме «футбольного» названия, можно предложить клиенту?
В отличие от других, официальные спонсоры имеют четкие инструменты для продаж. UniCredit Bank™ предложил населению специальные депозиты и пакеты для текущих счетов. Участники акций банка к УЕФА Евро-2012™ могут выиграть билеты на матчи, памятные монеты, сувениры с символикой чемпионата. Для футбольных болельщиков — это ценность, и не только для них.

В прошлом году чистая прибыль ПАО «Укрсоцбанк» (UniCredit Bank™) упала на 50%. Как оцениваете этот результат и вообще достижения банка в 2011 году?
Операционная прибыль в месяц 180 млн. грн.—это означает, что при докризисном уровне проблемности кредитного портфеля мы могли в год генерировать более 2 млрд. операционной прибыли. Плюс, скажем, несколько сот миллионнов впускать на резервы, заплатить налог на прибыль и иметь прибыль после налогов и резервирования на уровне миллиарда двести — миллиарда триста гривен. Вот это нормальный уровень для банка. И банк способен его сегодня показывать. Львиная часть расходуется на формирование резервов под проблемный кредитный портфель, под проценты, под тело, поэтому тот размер прибыли, который мы показываем, это шутка. На 50% больше — на 50% меньше. Нас это абсолютно не устраивает.

В одном из предыдущих интервью «ТОП-100» Вы говорили, что в посткризисных условиях для банка чрезвычайно важно повысить уровень инициативности сотрудников, предоставить больше прав низам. Удалось ли это реализовать?
По сравнению с 2009 годом, наверное, стало немного лучше. В целом структура таких больших multinational групп очень жестко организована. В этом их и сила, и слабость. Сила — мощная стальная конструкция, слабость — существуют каналы доведения своих инициатив до верха, но очень часто они могут быть не усльпианными. Бесспорно, инициативность поддерживается как хорошее качество. Но можно и не увидеть результаты внедрения своих инициатив в оригинале. В ходе согласования детали могут поменяться. Так, решение централизованно принято, хотя и намного хуже самого предложения, но оно принято и будет всеми внедряться. Это как в армии. Вот тебе сапоги нравятся? Нравятся или нет — должен носить.

С высоты Вашего жизненного опыта как считаете — какой ключевой фактор успеха в карьерном росте?
В серьезном росте, естественно — умение не бояться ответственности, желание брать ее на себя, способность принимать ответственные решения. Такая взаимосвязанная вещь. Потому что лавировать можно до какого-то момента. Сейчас даже есть целый класс таких людей — презентаторы: хорошие презентации, гладенькие резюме... До какого-то уровня можно на этом расти, а потом все равно... Человек же растет до уровня своей некомпетентности. Все равно на каком-то уровне критично для руководителя — не бояться принимать решения. Если этого внутреннего качества нет — готовности к принятию на себя рисков и ответственности — это средний уровень. Выше уже нельзя идти.

В ПАО «Укрсоцбанк» работают как украинские, так и иностранные менеджеры. В чем сильные и слабые стороны одних и других?
О западных сразу скажу: очень высокий уровень внутренней дисциплины. Им не приходит в голову за сигареткой говорить «нафига нам это делать, мы этого делать не будем». Т.е. задачи ставятся, и они дружно принимаются их решать, не считаясь со временем. Вечером — так вечером, работают столько, сколько надо. Что касается минуса... В больших компаниях уже сложилась такая матричная система управления, когда каждая ячейка является некой клеточкой матрицы между горизонталью и вертикалью. В принципе она позволяет тебе чувствовать себя довольно комфортно. Ты как бы своим вопросом занимаешься, в сторону не лезешь. Это создает разницу. Мой вопрос — я его делаю, все остальное меня меньше интересует. «Наши» более универсальные и готовы решать какие-то комплексные проблемы. Могут начать рассуждать, нужно ли это делать. Могут искать какие-то варианты, как этого не делать... Но уровень творчества выше, на мой взгляд. Готовность что-то создавать — она выше у украинцев.

Вы всю жизнь проработали в банковской системе. Не возникало ли желания уйти работать в другую сферу?
Да, подумываю уйти в домоуправы. Как говорил Бендер: «Хорошая работа домоуправа в Рио-де-Жанейро».

Как оцениваете степень профессиональной подготовки молодых сотрудников, которые начинают работу в Вашем банке?
Не могу оценить точно, поскольку с такими людьми не приходится часто сталкиваться по работе. На мой взгляд, человек, пришедший после вуза, должен иметь навыки учиться. Точка. А конкретной профессиональной подготовке у него будет возможность научиться на своем рабочем месте. Если он способен впитывать новое, то все у него будет хорошо.

Эксперты достаточно пессимистично смотрят в будущее и зачастую предрекают мощную вторую волну кризиса. Разделяете ли Вы их невеселые прогнозы?
Такая ситуация была бы позволительной, когда бы вы находились на плоту после крушения, качались на волнах в океане и смотрели на горизонт — будет шторм или не будет, может, совсем развалятся эти плоты... Когда вы абсолютно пассивны и понимаете, что в данном случае можете просто пассивно противостоять стихии. На самом деле все человеческие и экономические кризисы созданы людьми. Огромный фактор — эмоциональный, и в этом случае такие мнения экспертов — это провокация. Расслабляющая и дезорганизующая. Обоснование, почему я опустил руки и плыву в волнах по течению. Боритесь и победите.

Какие тенденции в банковском секторе будут доминировать в 2012-2013 годах?
Развитие корпорейта. В ритейле, бесспорно, будут доминировать просто деньги, кредиты вокруг денег с каким-то движением по ипотеке и машинам. Если запустятся государственные программы по компенсации ставок, естественно, рынок отреагирует позитивно.

Не секрет, что Вы увлекаетесь яхтингом. Принимаете участие в регатах. Насколько для Вас важна победа? Какое место в Вашей жизни занимает спорт?
Конечно, важна! Регата — это очень азартно. Вы когда на линии старта находитесь, и идут последние минуты отсчета — пульс 160-180... Со стороны это выгляди так, как будто яхты просто медленно движутся вдоль линии, но поверьте мне, что количество адреналина, которое в это время вырабатывается у экипажа, оно огромное. В качестве пикника на обочине для рабочего человека — спорт прекрасен. Потому что если вы просто сядете на обочине в лесочке, то мыслями будете возвращаться к какой-то ситуации на работе, а спорт выжигает у вас все эти мысли, и вы чисты и сконцентрированы на другом. Результат—вы абсолютно отдохнувший.

Сколько времени удается выкроить для Ваших увлечений?
Да сколько хочешь. Каждый день на яхте плаваю. Встал, на яхте поплавал, позвонил в банк, снова поплавал и приплыл потом к вечеру. Шутка. На выходные выкраиваю. Однажды даже в отпуск отправился на яхте.

Source: Investgazeta
Date: April, 2012

Phone: 0 800 3000 90
Back





Internet-banking
Branches & ATMs
Contacts
0 800 3000 90 0 800 3000 90
0 800 3000 90 0 800 3000 90
332 0 800 3000 90
Support

Calls from fixed and mobile networks in Ukraine are free of charge.

The callback service for mobile calls.

Number to be used for calls from mobile number within Ukraine for Vodafone, Kyivstar, lifecell subscribers.

Rates according to tariff plan used by user.

The callback service for mobile calls.

For international and domestic calls.

The callback service for mobile calls.

Rates apply to the actual date of writing-off from the account and are close to the bank’s exchange rate while blocking the necessary amount at the time of the transaction fulfilment.
At first card account currency is stated, hereafter the settlement currency with payment system is indicated.
Service quality appraisal

Feedback

Any questions, offers, comments?

We appreciate our cooperation with you. Please fill the feedback form bellow for sharing your suggestions , comments as well as ask us a question or call Contact-center of PJSC "Ukrsotsbank" by number 0 800 5000 20 (landline calls within Ukraine are free).









I want to receive the information on new Bank’s services, promotion campaigns and prize drawings.

Required fields